Distances līgums
Šis līgums tiek slēgts starp SIA “KRIKL”, Reģistrācijas Nr.: 50203469371, juridiskā adrese: Ausekļa iela 14, Madona, Madonas nov., LV-4801, turpmāk – KRIKL vai Pārdevējs un fizisku vai juridisku personu, turpmāk – Pircējs, kurš iegādājas preci, turpmāk – Prece Interneta vietnē www.krikl.lv turpmāk – Interneta vietne.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. KRIKL ir Interneta vietnes un ar to saistīto tiesību īpašnieks, kas savas saimnieciskās darbības ietvaros saskaņā ar šo Līgumu, turpmāk Līgums, piedāvā un pārdod Preces Pircējam.
1.2. KRIKL nodrošina Interneta vietnē pieejamo informāciju par Precēm un pārdod Preci saskaņā ar zemāk izklāstītajiem noteikumiem, kā arī nodrošina Klientu apkalpošanas dienestu. Piekļūstot Interneta vietnei vai lietojot to, Pircējs apliecina, ka ir izlasījis Līguma noteikumus, saprot tos un piekrīt tos ievērot bez ierobežojumiem vai nosacījumiem.
1.3. Ja Pircējs, izmantojot Interneta starpniecību, iegādājas Interneta vietnē piedāvāto Preci, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta tiesību normām, kas regulē Distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvai 97/7/EEK par patērētāju aizsardzību saistībā ar distances līgumiem, Latvijas Republikas likumam „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu”.
1.4. Pircējs - rīcībspējīga persona, kas ir vai nav reģistrējusies un veic pasūtījumu Interneta vietnē. Nepilngadīgas fiziskās personas no 14 līdz 18 gadiem KRIKL pakalpojumus izmanto vienīgi ar vecāka vai aizbildņa atļauju, izņemot gadījumus, kad to rīcībā ir pašu ieņēmumi. Reģistrējoties Interneta vietnē, Pircējs apliecina, ka ir rīcībspējīga un tiesīga iepirkties Interneta vietnē saskaņā ar Līguma noteikumiem.
1.5. Līgums uzskatāms par noslēgtu ar brīdi, kad Pircējs apstiprinājis pasūtījumu: Pircējs ir izveidojis iepirkumu grozu un noklikšķinājis uz “apmaksāt pirkumu”. Pircējam ir pienākums Līguma noteikumos paredzētajā kārtībā un termiņos samaksāt par precēm.
1.6. KRIKL ir tiesīgs vienpusēji grozīt un papildināt Līguma noteikumus. Pircējam iepērkoties Interneta vietnē, tiek piemēroti Līguma noteikumi, kas ir spēkā Prece pasūtīšanas brīdī.
1.7. Ja Pircējs mēģina jebkādā veidā kaitēt KRIKL darbībai, stabilitātei, drošībai, vai citādi neievēro Līguma noteikumus, Pārdevējam ir tiesības atcelt Pircēja reģistrāciju vai citādi ierobežot piekļuvi Interneta vietnei.
2. Līguma priekšmets
2.1. KRIKL pēc Pircēja pasūtījuma, kurš veikts saskaņā ar Līguma 2.2.2. punktu, apņemas pārdot un piegādāt vai izsniegt struktūrvienībā Interneta vietnē pieejamās Preces, saskaņā ar Līguma noteikumiem.
2.2. Pircējs patstāvīgi izvēlas Preces un veic Preču pasūtīšanu un apmaksu saskaņā ar Līguma noteikumiem, ievērojot zemāk norādīto:
2.2.1. Klients Interneta vietnē iepazīstas ar Preču aprakstu, cenu un tās atbilstību savām prasībām;
2.2.2. Klients izvēlas sev atbilstošo Preci un veic pasūtījuma noformēšanu un apmaksu saskaņā ar Līguma noteikumiem un Interneta vietnē piedāvātajiem apmaksas veidiem.
2.3. KRIKL apņemas piegādāt Pircēja pasūtītās un apmaksātās preces uz Pircēja pasūtījumā norādīto adresi saskaņā ar Līguma noteikumiem.
3. Preces pasūtīšana
3.1. Pircējs apņemas Pasūtījuma izdarīšanas brīdī norādīt precīzus Pasūtījuma nodrošināšanai nepieciešamos personas datus, Pasūtījuma piegādes adresi un kontaktinformāciju. Neprecīzu datu gadījumā Pasūtījums var netikt nodrošināts.
3.2. Pārdevējs neatbild par pasūtījuma izpildes neiespējamību un par jebkurām, no tās izrietošām sekām, kas radušās iesniegto, bet nepareizo datu dēļ.
3.3. Pārdevējam ir tiesības atteikties no pasūtījuma izpildes, ja rodas šaubas par Pircēja iesniegto datu pareizību, kā arī – vispārpieņemtajiem principiem neatbilstošās rīcības gadījumā.
4. Preču cenas un samaksas kārtība
4.1. Preču un pakalpojumu cenas Interneta vietnē ir norādītas ar nodokļiem. Maksa par pasūtījuma piegādi (ja tāda paredzēta) tiek noteikta atsevišķi atbilstoši Interneta vietnē norādītajām piegādes maksām.
4.2. Preču cenas Interneta vietnē norādītas EUR (eiro). Visi maksājumi, kas tiek veikti caur maksājumu apstrādātāju Maksekeskus AS, norēķinu valūta ir EUR (eiro).
4.3. Pircējs maksā par precēm, izmantojot Latvijas Republikas banku saites – Swedbank, SEB, Nordea, Luminor, Citadele.
4.4. Interneta vietnē ir izmantots Omniva un DPD Checkout pirkuma noformēšanas logs, kas ļauj ātrāk noformēt pirkumus tiešsaistē, tādēļ maksājums tiek veikts ārpus Interneta veikala vides, pakalpojuma nodrošinātāja Maksekeskus AS drošā maksājumu vidē.
4.5. Precēm un pakalpojumiem tiek piemērota cena, kas spēkā Interneta vietnē pasūtījuma apmaksas brīdī.
4.6. Samaksa uzskatāma par veiktu, kad visa maksājuma summa ir saņemta Pārdevēja bankas kontā.
5. Preču piegāde
5.1. Lietotājs, izvēloties piegādes veidu, apņemas norādīt precīzu piegādes adresi vai izvēlēto pakomāta Omniva staciju vai DPD paku skapi.
5.2. Preces Pircējam var piegādāt KRIKL vai viņa pilnvarots pārstāvis.
5.3. Pircējs apņemas savas pasūtītās preces pieņemt no kurjera.
5.4. KRIKL darīs visu iespējamo, lai nodrošinātu to, ka pasūtītās preces tiktu piegādātas pēc iespējas ātrāk. Iespējamais piegādes laiks var atšķirties, par jebkāda veida kavējumiem tiks ziņots.
5.5. Par piegādes veidu izvēloties Omniva pakomātu vai DPD paku skapi, Prece Pircēja izvēlētajā pakomātā nonāk 10 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprinājuma nosūtīšanas uz Pircēja e-pasta adresi. Par Preces nonākšanu pakomātā Pircējs tiek informēts ar īsziņas paziņojumu, kas satur durvju kodu, pakomāta atrašanās vietu, atgriešanas kodu un uzglabāšanas termiņu. Pakomāti ir atvērti 24 stundas diennaktī. Prece tiek uzglabāta pakomātā 7 kalendārās dienas. Pēc minētā termiņa beigām Prece tiek sūtīta atpakaļ Pārdevējam. Gadījumā, ja Pircējs neizņem Preci iepriekš minētajā termiņā, Pircējam ir pienākums atlīdzināt izmaksas, kas saistītas ar atkārtotu preces nosūtīšanu.
5.6. Ja Pircējs norādītajā piegādes adresē nav sastopams, Pārdevējam vai tā pilnvarotajai personai ir tiesības preces nodot jebkurai citai norādītajā adresē piegādes brīdī sastopamajai pilngadīgajai personai, bet Pircējam nav tiesību izteikt Pārdevējam jebkādas pretenzijas par preču piegādi neatbilstošai personai.
5.7. Ja preču piegāde Pircējam nav iespējama Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ (Pircējs ir norādījis nepareizu adresi, norādītajā adresē Pircējs nav sastopams, norādītajai adresei nevar piekļūt u.c.), preces netiek sūtītas atkārtoti, bet pasūtījums tiek atcelts. Šādā gadījumā KRIKL atmaksā Pircējam atpakaļ naudu tikai par preci, bet piegādes maksa netiek atmaksāta.
5.8. Pēc preču saņemšanas Pircējs vai viņa pārstāvis pārbauda preču atbilstību pasūtītajam un paraksta rēķinu, pavadzīmi vai citu nodošanas/pieņemšanas dokumentu, ko preču piegādes brīdī KRIKL pārstāvis uzrāda. Parakstot rēķinu, pavadzīmi vai citu nodošanas/pieņemšanas dokumentu, Pircējs, vai viņa pārstāvis apliecina, ka preces ir nodotas labā stāvoklī. Visos gadījumos, kad KRIKL pārstāvis piegādā preci Pircējam, ja preces iepakojums ir saburzīts, slapjš vai citādi bojāts no ārpuses, Pircējam sūtījuma saņemšanas apstiprinājumā jānorāda (jāuzraksta komentārs), vai jāuzraksta atsevišķs akts par šādiem defektiem. Pircējam tas jādara kurjera klātbūtnē. KRIKL neatbild par tādām preču nepilnībām, kas bija acīmredzamas piegādes brīdī, bet netika norādītas preču piegādes apstiprinājumā.
5.9. Ārkārtas situācijā, kad neparedzētu apstākļu dēļ KRIKL nevar nodrošināt Interneta vietnē iegādātās preces piegādi, Pārdevējs apņemas piedāvāt līdzīgu produktu. Ja Pircējs nepiekrīt, Pārdevējs atmaksā Pircēja samaksāto naudu pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā.
6. Preču kvalitāte
6.1. Visu KRIKL pārdodamo preču īpašības ir norādītas preces aprakstā pie katras preces.
6.2. KRIKL precēm tiek piemērota attiecīgajos tiesību aktos noteiktā garantija.
6.3. Līguma noteikumiem neatbilstošas preces gadījumā Pircējs ir tiesīgs lūgt, lai KRIKL veic vienu no šādām darbībām:
1) novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem;
2) apmaina preci pret tādu, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem;
4) atceļ līgumu un atmaksā Pircējam par preci samaksāto naudas summu.
6.4. Vispirms Pircējs ir tiesīgs lūgt Pārdevējam bez atlīdzības novērst preces neatbilstību līguma noteikumiem vai bez atlīdzības apmainīt pret līguma noteikumiem atbilstošu preci, izņemot gadījumu, kad tas nav iespējams vai ir nesamērīgi.
6.5. Ja nav iespējams novērst preces neatbilstību līguma noteikumiem vai bez atlīdzības apmainīt pret līguma noteikumiem atbilstošu preci, tad Pircējs ir tiesīgs lūgt, lai Pārdevējs atceļ līgumu un atmaksā par preci samaksāto naudas summu. Atceļot līgumu un atmaksājot naudas summu,
6.6 Pārdevējs var ņemt vērā preces nolietojumu vai labumu, ko Pircējs guvis, lietojot preci, un par ko līgumslēdzēju puses ir vienojušās.
6.7. Maznozīmīgas preces neatbilstības līguma noteikumiem gadījumā (tā būtiski nepazemina preces pamatfunkciju izpildes kvalitāti vai lietošanas īpašības un to var novērst, neradot vizuāli konstatējamas izmaiņas preces ārējā izskatā) un tādas, kas nevar būtiski ietekmēt Pircēja iespējas preci izmantot, Pircējs nevar prasīt, lai Pārdevējs atceļ līgumu un atmaksā par preci samaksāto naudas summu.
6.8. Iebildumus un lūgumus par preces neatbilstību līguma noteikumiem Pircējs var izteikt Pārdevējam rakstveidā uz epastu kriklclothing@gmail.com.
6.9. Pārdevējs 15 (piecpadsmit) kalendāro dienu laikā izskata saņemto iesniegumu/pretenziju un sniedz atbildi pēc būtības. Ja Pārdevējs atzīst Pircēja iesniegto iesniegumu/pretenziju par pamatotu, Pārdevējs nekavējoties no iesnieguma/pretenzijas saņemšanas dienas veic visas nepieciešamās darbības, lai Pircēja iesniegumā/pretenzijā minētos iebildumus novērstu.
7. Atteikuma tiesības un preču atgriešana
7.1. Ja Pircējs ir patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (fiziskā persona, kas iegādājas preci nolūkam, kurš nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību), tad Pircējs (patērētājs), nesniedzot nekādu pamatojumu, var izmantot atteikuma tiesības. Ievērojot Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumu Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” nosacījumus, un Pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces/preču piegādes brīža atkāpties no pirkuma līguma, nosūtot KRIKL iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu uz e- pastu kriklclothing@gmail.com. Iesniegums pievienots 7.13.punktā.
7.2. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs aizpilda Līguma pielikumā esošo atteikuma veidlapu un nosūta rakstveida (elektroniski e-pasta formā vai drukātā formā pievienots atgriežamajai precei oriģinālajā iepakojumā) paziņojumu, kurā norādīts atgriešanas objekts un pasūtījuma numurs. Nauda par atgriezto preci tiks ieskaitīta kontā, no kura tika veikta apmaksa. Maksa par piegādi netiek atgriezta.
7.3. Pārdevējs saņemot atteikuma pieteikumu, nekavējoties paziņo Pircējam par tā saņemšanu, nosūtot elektronisko paziņojumu uz Pircēja atteikuma veidlapā norādīto e-pasta adresi.
7.4. Uzskatāms, ka Pircējs ir ievērojis atteikuma tiesību termiņu (14 dienas), ja Pircēja iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu nosūta Pārdevējam pirms atteikuma tiesību termiņa beigām. Strīdu gadījumā Pircējam ir pienākums dokumentāri pierādīt atteikuma tiesību izmantošanas termiņu.
7.5. Pēc iesnieguma par atteikuma tiesību izmantošanu nosūtīšanas, Pircējs piegādā preci atpakaļ KRIKL pēc vienošanās, nosūtot to uz pakomātu oriģinālajā iepakojumā ar drukātu atteikuma veidlapu, bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Šis termiņš ir uzskatāms par ievērotu, ja Lietotājs preces piegādā atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām.
7.6. KRIKL apņemas bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmis Pircēja iesniegumu par atteikuma tiesību izmantošanu un preces atgriešanas dienas, atmaksāt Pircējam viņa samaksāto naudas summu par preci, izņemot summu par piegādi.
7.7. Ja Pircējs izmanto atteikuma tiesības savlaicīgi, šis Līgums tiek izbeigts un Pārdevējs atmaksā Pircējam no viņa saņemto maksājumu par preci, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantojis sākotnējam darījumam.
7.8. Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt Pircēja piegādes izdevumus par pasūtīto preci vai preces atgriešanu.
7.9. Pircējs sedz visas ar preces atpakaļatdošanu saistītās izmaksas.
7.10. Pircējs atteikuma tiesības var izmantot, ievērojot šādus nosacījumus:
7.10.1. atgrieztajai precei(-ēm) jābūt oriģinālā iepakojumā;
7.10.2. prece nedrīkst būt bojāta;
7.10.3. prece nav lietota, saglabāta sūtījuma kastīte/iepakojumā, nav zaudējusi tirdzniecības izskatu (etiķetes piestiprinātas pie apģērba, drošības plēvītes u.c.) (tas neattiecas uz jau piegādes laikā bojātu preci, par kuru pie preces saņemšanas apstiprinājuma Pircējs ir norādījis iebildumus);
7.10.4. atpakaļ sūtāmai precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā bija saņemšanas brīdī.
7.11. Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt atpakaļ preci, ja netika ievēroti termiņi attiecībā uz preces atgriešanu vai prece ir bojāta/netīra.
7.12. Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības jebkāda veida samazināšanos, ja prece ir izmantota tādā veidā, kas nav savienojams ar labas ticības principu, tai skaitā izmantota citā nolūkā, nevis preces īpašības vai darbības noskaidrošanai. Precēm ir jābūt nesabojātām, nezaudējušām preces izskatu (nenoņemtas un nesabojātas etiķetes, nenoplēstas aizsardzības plēves u. c.) un nelietotām. Prece ir jāatdod tās oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā tā tika saņemta, noteikti atdodot preces iegādāšanās dokumentu, piegādes dokumentu un citus preces piederumus, kas tai bija pievienoti tās saņemšanas brīdī. Ja prece nav pilnībā komplektēta, ir sabojāta, nekārtīga vai nav atbilstoši iepakota, KRIKL ir tiesības nepieņemt preci, kā arī neatmaksāt Pircējam par preci samaksāto naudu.
7.13. Atteikuma veidlapa Šeit
7.14. Ja vēlaties izmantot Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības, tad izdrukājiet un aizpildiet šo veidlapu un nosūtiet to uz e-pasta adresi: kriklclothing@gmail.com Saņemot atteikuma pieteikumu uzskatām, ka esat iepazinies ar Distances līguma noteikumiem par atteikuma tiesībām, kas publicētas vietnē: www.krikl.lv
8. Atbildība un strīdu risināšana
8.1. Puses atbild viena otrai par zaudējumiem, kas radušies otrai Pusei vainīgās Puses ļaunprātības vai rupjas neuzmanības dēļ. Zaudējumu esamība jāpierāda Pusei, kura pieprasa tos atlīdzināt.
8.2. Rodoties zaudējumiem, vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus.
8.3. Jebkuru strīdu vai nesaskaņu, kas starp Pusēm var rasties sakarā ar šo Līgumu, Puses vienojas risināt savstarpējo sarunu ceļā. Gadījumā, ja strīds 30 (trīsdesmit) dienu laikā netiek atrisināts sarunu ceļā, strīds wiek risināts atbilstoši Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
8.4. Pārdevējs nav atbildīgs par Interneta vietnes attēlos redzamo preču nebūtisko īpašību (faktiskais izmērs, formas vai toņa nianses u.tml.) neatbilstību faktiskajām preču īpašībām Pircēja izmantotās ierīces ekrāna parametru, apgaismojuma vai jebkādu citu līdzīgu ārēju apstākļu dēļ.
8.5. Pārdevējs nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus Pārdevēja saprātīgas kontroles, kas ietver, bet neaprobežojas ar streikiem, valdības rīkojumiem, karadarbību vai nacionālā mēroga ārkārtas stāvokli, terorisma draudiem vai terorisma aktiem, vides vai klimata anomālijām, neizpildi no trešo personu puses, traucējumiem interneta savienojumā, kā arī datoriekārtu un programmatūras bojājumiem. Šādu nepārvaramas varas apstākļu gadījumā Pārdevējs centīsies novērst radušos kavējumus pēc iespējas ātrāk.
9. Citi noteikumi
9.1. Preču attēli un apraksti, kā arī cita par preci publiskotā infomācija vietnē www.krikl.lv ir SIA “KRIKL” īpašums.
9.2. Attiecības starp Pircēju un Pārdevēju regulē Līguma noteikumi, kā arī Latvijas Republikas tiesību akti.
9.3. Jautājumos, kas nav atrunāti šajā Līgumā, puses vadīsies no spēkā esošajiem Latvijas Republikas tiesību aktiem.
9.4. Klients noslēdzot Līgumu, apliecina, ka visi Līguma nosacījumi ir skaidri un viņš tos uzņemas pilnā apjomā.
DISTANCES LĪGUMS PĒDĒJO REIZI AKTUALIZĒTS:
2024.gada, 2.maijā.